新华财经北京2月14日电(记者沈寅飞)近日,联想集团联合国际研究机构IDC发布2025 年《全球首席信息官(CIO)报告:迈入全新AI经济时代》(以下简称“报告”)。报告调研了全球中大型组织近3000名IT和业务决策者股票配套配资,展现了全球企业落地AI进程与挑战。报告发现,未来一年企业AI支出或将同比增长近2倍,数据科学/商业智能成为首要投入,而企业优先事项也正从AI技术本身转向其赋能的业务成果、实现运营和生产力效益提升。同时,AI投资回报率、缺乏高质量数据、及伦理治理等挑战仍需突破。
报告指出,随着越来越多的企业正在从AI实验转向真正由AI驱动的组织,当下企业的重点是将数字和AI倡议与战略与切实的商业成果对齐,例如提高生产力、增强客户体验与实现利润增长。
此外,2025年全球企业AI支出将激增,并显著转向生成式AI。报告显示,2025年AI在IT支出中的占比将是2024年的近三倍,并预计,未来一年将有42%的投资流向生成式AI,同比激增近三倍。其中,IT运营、软件开发、网络安全和供应链管理成为生成式AI应用的热点场景。
虽然全球企业对于AI的应用高度乐观,仍有37%的受访者对其能够产生的价值持怀疑或保留态度,不明确的ROI、数据隐私及伦理风险成为主要顾虑。尽管有一半的受访企业已部署AI,但大多数仍处于早期阶段,不过仍有25%的受访企业表示在IT运营、软件开发和营销领域实施的AI项目超出了预期。对于AI落地滞后的企业而言,在不久将来应用AI已在其计划内,且这些企业对于AI带来的运营优化、效率提升以及竞争优势持乐观预期。
报告还指出,低质量数据成为AI项目失败的首要因素。约三分之一的受访企业计划在未来一年优先发展数据管理能力,其中数据科学和商业智能成为了2025年AI投入的首要优先事项。报告强调,企业需构建一个稳健且可扩展的数据基础设施,以管理大量和不断增长的数据,并采取AI治理措施,以确保有效的数据管理和合规性。
此外,报告认为本地和混合云基础设施将成为主流选择。63%的企业将其AI工作负载部署在本地或混合云上,以通过混合方案来综合本地的安全性、对基础设施的控制性与云计算的灵活性、可扩展性和性能优势。
联想集团方案服务业务集团(SSG)总裁黄建恒说,“人工智能既像一场马拉松,又似一场冲刺赛。企业需要构建支撑AI的IT技术架构和基础设施,以适应科技的快速迭代。同时,简化AI应用的设计、部署和集成也至关重要,以便通过快速、简易、专业的方式来实现AI的商业成果,这不仅能够增强企业对于未来技术投入的信心,更为其增长注入新动力。”
此外,报告显示,AI PC正在成为企业生产力升级的关键工具。90%的受访企业计划或正在试点、规划和探索AI PC部署,42%的企业认为AI设备提升了员工的生产力与体验。IDC预测,至2027年,88%的PC将支持AI功能,其高效信息处理与个性化体验将重塑工作模式。
根据目前受访的企业,AI部署仍严重依赖专业服务。报告显示,近一半的企业计划采用AI专业服务,超过三分之一的企业已积极采用,并主要寻求AI知识与专业技能(包括拓展AI解决方案)、数据管理支持、数据安全与隐私支持等帮助。
伴随AI技术进入规模化应用深水区,治理、风险与合规成为了企业必须跨越的三重关卡。报告显示,超半数企业尚未建立AI治理与合规(GRC)框架,欧洲-中东-非洲(EMEA)地区更是因监管复杂性面临更高治理挑战。
值得注意的是股票配套配资,报告指出许多企业由于缺乏专业技能和对于数据隐私风险的担忧,在AI投资中停滞不前。此时,拥有强大AI能力的合作伙伴将是成功实施人工智能的关键。